Como Solicitar a Exclusão dos Seus Dados
Em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018) e exigências da Meta Platforms.
O Que Coletamos
Conforme nossa Política de Privacidade, a Agrotower pode armazenar:
- Nome completo, número de WhatsApp, email
- Localização aproximada da propriedade rural
- Histórico de conversas com nosso atendimento (incluindo agente IA)
- Interações com anúncios Facebook/Instagram
- Dados de Estudo Técnico de Sinal 4G solicitado
Como Pedir Exclusão
Você tem o direito de solicitar a exclusão total ou parcial dos seus dados a qualquer momento.
Opção 1 — Email
Envie email para [email protected] com assunto “Exclusão de dados LGPD” contendo:
- Seu nome completo
- Telefone(s) e email(s) cadastrados
- CPF (apenas para identificação, não armazenado)
- Confirmação: “Solicito exclusão de todos os meus dados pessoais armazenados pela Agrotower.”
Opção 2 — WhatsApp
Envie mensagem para +55 19 3500-7800 com texto: “Solicito exclusão dos meus dados conforme LGPD.”
Opção 3 — Formulário
Acesse o formulário em /contato/ e selecione “Exclusão de dados LGPD” como assunto.
Prazo de Atendimento
Sua solicitação será processada em até 15 dias úteis. Você receberá confirmação por email assim que a exclusão for concluída.
O Que NÃO Excluímos
Por obrigação legal (LGPD Art. 16) e regulatória, podemos manter:
- Registros fiscais de contratos executados (5 anos, Receita Federal)
- Dados anonimizados utilizados em estatísticas agregadas
- Backups encriptados (excluídos no próximo ciclo de rotação)
Reclamação ANPD
Caso não seja atendido, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): https://www.gov.br/anpd/
Encarregado de Dados (DPO)
Pamela Matos
Email: [email protected]